Kontakt & Muster
Bringen Sie uns
Ihre Formulierung.
Sagen Sie uns, woran Sie arbeiten. Sie erhalten innerhalb eines Werktags Antwort — mit passenden Inhaltsstoffen, Preisen und vollständiger Dokumentation.
Käufer-FAQ
Beschaffung & Compliance,
klare Antworten.
Konditionen, Compliance, Audits und Liefergarantien — die Fragen, die der Einkauf vor der Unterschrift stellt.
Wie lauten Ihre Zahlungsbedingungen, und können Sie Preise über einen Vertrag festschreiben?+
Standardkonditionen: 30% Anzahlung per T/T, 70% gegen Versanddokumente — voll per T/T für Lieferungen aus dem Zolllager unter 200 kg — und Sichtakkreditiv bei bestätigten Bestellungen über 10.000 USD. Ab 3× MOQ halten wir die Jahrespreise für 12 Monate, mit reservierten Produktionsfenstern und einer vierteljährlichen Neubewertung jeder Spezifikation.
Sind Ihre Inhaltsstoffe vegan und tierversuchsfrei, und wie steht es um Allergene?+
Jeder Roh- und Fertiginhaltsstoff ist vegan und wird im gesamten Portfolio unter einer tierversuchsfreien Richtlinie hergestellt. Jede Lieferung enthält eine EU-26-Allergendeklaration und eine Allergenkarte pro INCI, sodass sie direkt in Ihre Kennzeichnungsprüfung einfließt.
Liefern Sie Wirksamkeits- oder Claim-Daten, die wir in Endprodukten verwenden können?+
Ja, auf Anfrage. Wir erstellen Stabilitäts-, Kompatibilitäts- und In-vitro-/Permeationsdossiers pro Wirkstoff, die angeben, welche Claims sie ehrlich stützen — und welche nicht. Belege werden als Rohdaten mit Methodenreferenzen für Ihr Regulatorik-Team geliefert, nicht als Marketing-Einzeiler.
Sind Ihre Texturgeber und Polymere mit der EU-Beschränkung für Mikroplastik konform?+
Ja. Die Texturgeber-Familie — Xanthan Gum, Glyceryl Stearate SE, Olivem 1000 und Trägerstoffe — ist entweder natürlichen Ursprungs oder biologisch abbaubar und nutzt keine synthetischen Mikropartikel, die unter die EU-Verordnung 2023/2055 fallen. Daten zur biologischen Abbaubarkeit und Erklärungen zur Wasserfreisetzung werden auf Anfrage ausgestellt.
Akzeptieren Sie ein Werksaudit und unterzeichnen ein NDA?+
Ja. Qualifizierte Käufer können das Werk und das QC-Labor in Ningbo mit zweiwöchiger Vorankündigung auditieren; wir teilen unseren ISO-22716- und ISO-9001-Geltungsbereich und prüfen Chargenentwicklungsprotokolle vor Ort. NDAs werden routinemäßig unterzeichnet, bevor wir Zusammensetzungs-, Prozess- oder Preisdaten teilen.
Wie sichern Sie die Versorgung bei Nachfragespitzen — halten Sie eine Zweitquelle vor?+
Vertragsprogramme haben reservierte Produktionsfenster, und das Zolllager in Rotterdam macht aus einem sechswöchigen Zollgespräch bei schnell drehenden Wirkstoffen eine Inlandslieferung. Jeder Wirkstoff hält zudem einen zweiten qualifizierten Syntheseweg vor, sodass ein einzelner Anlagenstillstand Ihre Produktion nie stoppt.
Wie wird die Chargenrückverfolgbarkeit gehandhabt, und was passiert, wenn eine Charge zurückgewiesen wird?+
Jede Charge ist über die Lotsnummer mit Rohstoffeingängen, Prozessprotokollen und dem unterschriebenen COA in einem rekonstruierbaren Datensatz verknüpft. Bei Rückweisung ersetzen wir das Lot oder stufen es mit einem transparenten Ursachenbericht um — dasselbe Dokument, das wir an unser eigenes Regal heften würden.