Politique de confidentialité.

Dernière mise à jour : 7 octobre 2026

1. Qui nous sommes

RAWESS (Rawess Labs) est un fournisseur d'ingrédients cosmétiques de qualité pharmaceutique dont le siège et le laboratoire QC sont à Ningbo, en Chine, avec un stock de distribution sous douane à Rotterdam, aux Pays-Bas. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les données personnelles en lien avec ce site web, les demandes d'échantillons et les commandes commerciales.

2. Les données que nous collectons

Nous ne collectons que les données nécessaires pour vous répondre et pour commercer :

• Coordonnées — nom, entreprise, fonction, e-mail professionnel et numéro de téléphone issus des formulaires de demande d'échantillons et de contact.
• Données commerciales — adresses de facturation et de livraison, numéros de TVA / EORI, registres de commandes et d'expéditions.
• Données techniques — statistiques anonymes et agrégées du site et les cookies décrits dans notre politique de cookies.

3. Pourquoi nous traitons ces données (base légale)

• Pour exécuter un contrat — gestion des échantillons, devis, bons de commande et livraison (art. 6(1)(b) GDPR).
• Intérêt légitime — développement commercial, réponse aux demandes et sécurisation de notre site web (art. 6(1)(f) GDPR).
• Obligation légale — registres douaniers, fiscaux et de sécurité des produits (art. 6(1)(c) GDPR).
• Consentement — toute communication marketing optionnelle, que vous pouvez retirer à tout moment.

4. Partage

Nous ne partageons les données qu'avec les sous-traitants nécessaires à l'exécution d'une commande : transitaires, courtiers en douane, banques et laboratoires tiers. Nous ne vendons jamais de données personnelles. Les transferts hors EEE sont couverts par les clauses contractuelles types de l'UE.

5. Conservation

Les registres d'échantillons et de commandes sont conservés pendant les durées exigées par le droit douanier et la sécurité des produits (jusqu'à sept ans). Les demandes sont conservées 24 mois après le dernier contact. Les données analytiques sont stockées sous forme anonymisée.

6. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation, la portabilité de vos données ou vous opposer au traitement à tout moment en écrivant à [email protected]. Nous répondons sous un mois. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

7. Enfants

Ce site web est un service B2B et ne s'adresse pas aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données d'enfants.

8. Modifications

Nous mettons à jour cette politique à mesure que nos pratiques ou la loi évoluent. La version en vigueur est toujours publiée sur cette page avec sa date d'effet.