Condiciones de comercio.

Última actualización: 7 de octubre de 2026

1. Ámbito

Estas condiciones de comercio rigen todos los presupuestos, envíos de muestras y órdenes de compra que los clientes empresariales realizan con RAWESS. Al realizar un pedido confirmas la aceptación de estas condiciones.

2. Presupuestos y muestras

Los presupuestos son válidos durante 30 días salvo que se indique lo contrario. Las muestras se suministran bajo nuestro programa de cualificación; el flete de los paquetes de muestras corre a cargo del destinatario salvo acuerdo por escrito.

3. Pedidos y especificaciones

Cada pedido se confirma contra la especificación del producto en nuestro catálogo. Las desviaciones de la especificación publicada requieren acuerdo por escrito antes del envío. Las cantidades mínimas de pedido varían según la familia de producto y se indican en cada página de producto.

4. Calidad y liberación

Cada lote se libera solo después de que coinciden los análisis de identidad (HPLC/IR), pureza (ensayo y mapa de impurezas) y seguridad (panel microbiológico), y se envía con un COA específico del lote, MSDS y declaración de alérgenos. Las muestras retenidas se archivan durante al menos 24 meses.

5. Precios y pago

Los precios se cotizan FOB Ningbo, CIF o DDP Rotterdam (Incoterms 2020). Las condiciones de pago se acuerdan por pedido y pueden incluir transferencia bancaria o carta de crédito.

6. Envío y riesgo

El riesgo de pérdida se transfiere al comprador en el punto definido por el Incoterm acordado. El envío con registro de temperatura es estándar para activos sensibles al calor salvo que el comprador indique lo contrario.

7. Reclamaciones

Cualquier reclamación de calidad debe presentarse por escrito en un plazo de 15 días desde la recepción, respaldada por el número de lote y la muestra retenida. Nuestra responsabilidad se limita, a nuestra elección, a la sustitución de los productos no conformes o al reembolso de su precio.

8. Propiedad intelectual

Las listas INCI, los expedientes y la documentación que suministramos siguen siendo de nuestra propiedad intelectual y solo pueden utilizarse con fines de formulación y regulatorios.

9. Responsabilidad

Nuestra responsabilidad total en cualquier pedido se limita al precio de las mercancías de ese pedido. No respondemos de pérdidas indirectas o consecuentes. Nada en estas condiciones limita la responsabilidad por fraude, ni por muerte o lesiones personales causadas por negligencia.

10. Ley aplicable y controversias

Los pedidos enviados desde Ningbo se rigen por las leyes de la República Popular China; los pedidos desde nuestro depósito aduanero de Rotterdam se rigen por la ley neerlandesa. Las partes intentarán una resolución de buena fe antes de cualquier procedimiento formal.

11. Cambios

Podemos revisar estas condiciones por nuevos productos, rutas comerciales o cambios regulatorios. Se aplica la versión vigente en la fecha de tu pedido.